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Livraison
- Livraison en France :

Coliposte : délai postal 48 h ( pouvant aller jusqu'à 72h dans le nord de la France) après la prise en compte de la commande. ( jours ouvrés)

Livraison en France express avec Chronopost international le lendemain avant 13h00, si la commande a été passée avant 11h00 ( Hors samedi)

Toutes les commandes passées avant 12h00 du lundi au vendredi, partent le jour même.

- Livraison en Europe et Dom Tom, et Secteur postal possible par virement seulement (nous contacter). (pas de livraison hors CE)

Préambule
Toute prise de commande au titre d’un produit figurant au sein de la boutique en ligne du site sg-gs.fr implique l’acceptation préalable des présentes conditions générales.
En conséquence le client reconnaît être parfaitement informé du fait que son accord concernant le contenu des présentes conditions générales ne nécessite pas la signature manuscrite de ce document, dans la mesure où le client souhaite commander en ligne les produits présentés dans le cadre de la boutique du site web.
L’ensemble de ces informations sont présentées en langue française. Le client déclare avoir la pleine capacité juridique lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales.

Validation des commandes
Les présentes conditions générales entrent en vigueur à la date de signature du bon de commande (matérialisée par un « double clic ») qui constitue une acceptation irrévocable qui ne peut être remise en cause que dans le cas de «rupture de stock».

Confirmation de commande
Votre commande devant être contrôlée par nos soins, elle fera l’objet d’une confirmation par voie de mail. Nous vous demandons de conserver une trace papier ou sur support informatique fiable, les données relatives à votre commande.
Le client se doit de vérifier l’exhaustivité et la conformité des renseignements fournis à sg-gs.fr . Nous ne serions tenus responsable d’éventuelles erreurs de saisie et des conséquences en termes de retard ou d’erreur de livraison. Dans ce contexte, tous les frais engagés pour la réexpédition seront à la charge du client.

Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (articles et frais de livraison).
Les prix tiennent compte de la T.V.A applicable au jour de la commande et tout changement du taux légal de la TVA sera automatiquement répercuté sur le prix des produits présentés sur le site, à la date stipulée par le décret d’application.
L’intégralité du paiement doit être réalisée lors de la commande. A aucun moment, les sommes versées ne pourront être considérées comme des arrhes ou des acomptes.

Réserve de propriété :
SG/GS reste propriétaire des marchandises livrées jusqu’au paiement intégral de leur prix, en application des dispositions de la loi du 12 mai 1980.

Droit de rétractation :
A compter de la date de réception de la commande, l’acheteur, personne physique non professionnelle, dispose d’un délai de 14 jours pour exercer un droit de rétractation et 14 jours supplémentaires dès la notification pour retourner tout ou partie de sa commande achetée sur le site sg-gs.fr et être intégralement remboursé hors frais de port, les frais de renvoi des marchandises restant à la charge de l’acheteur.
Les produits incomplets, usés, endommagés ou salis ne sont ni repris ni échangés, ni remboursés, et les produits renvoyés sans emballage ou emballage détérioré ( ne pouvant plus être vendu) ne seront pas remboursés, ni échangés.
Il appartient à l’acheteur de conserver emballages, accessoires fournis avec le produit ainsi que les éventuelles étiquettes apposées sur le produits ou ses emballages.

Après contrôle du(des) produit(s), le remboursement sera effectif dans un délai de 7 jours.

Commandes :
L’acheteur reconnaît en validant sa commande avoir pris connaissance des conditions générales de vente et les accepter.
Pour passer commande, l’acheteur devra s’identifier en remplissant le formulaire mis à sa disposition où il fera figurer les informations nécessaires à son identification, nom, prénom, numéro de téléphone, adresse postale, adresse de livraison etc…
Les champs marqués par une étoile sont obligatoires.

En application du décret N° 99-240 du 24 mars 1999 qui interdit la vente de certains objets ayant l’apparence d’une arme à feu aux mineurs, le client doit déclarer lors de la commande être majeur.

La vente de matériel classé en catégorie D sans déclaration est interdite aux mineurs. L’acheteur reconnaît en validant sa commande avoir pris connaissance des conditions générales de vente, les accepter et déclarer qu'il est majeur.
La validation de la commande vaut preuve de la transaction.
Le matériel classifié ( Sécurité, sécurité incendie, Police, gendarmerie,...) soumis à autorisation ne peut être envoyé qu’après  réception de la photocopie des documents officiels, ou l'adresse de livraison est stipulée en commissariat ou en brigade.Dans ce cas, aucun papier n'est demandé.

Garantie:
les répliques AEG, gaz, pompe et Sniper ont une garantie fabricant de 1 an pièces et main d’œuvre, sauf indiqué dans la fiche article, à partir de la date d'achat du produit, hors joint ( gaz ou hop-up) garantie 1 mois.

Les répliques de poing Spring sont garantis 1 mois, sauf indiqué dans la fiche article, à partir de la date d'achat du produit..
NB : Aucune garantie ne sera appliquée si le produit a été manipulé de façon incorrecte ou démonté. L'usage de billes non recommandées par SGGS annule la garantie ( bille acier, ...).
La présente garantie limitée ne couvre pas l'usure normale du produit (y compris l'usure des piles et batteries et mauvaise manipulation de celles-çi), les dommages causés par une mauvaise utilisation ou brutale (y compris par des objets tranchants, une déformation, une compression, une chute, ou un impact de bille) ou une utilisation contraire aux recommandations fournies par SGGS. Les lunette dit "point rouge", les lunettes de visée, les lampes et les lasers sont garantis un an contre tous vis de fabrication; sont exclus pour ces derniers le bris de vitre suite à un impact ( bille, branche,....), la corrosion du à l'humidité (sauf pour les modèles étanches) et les chutes, le circuit électrique abîmé suite aux coulures de piles.

Les batteries, les chargeurs de batteries et les chargeurs AEG ou Gaz sont garanties 1 mois, hors default de fabrication.

Après votre demande, un numéro de retour vous sera attribué. Aucun envoi ne pourra être retourné sans l'accord du magasin SG/GS.

En aucun cas SG/GS ne peut être tenue responsable si le fabricant ne prend pas en charge la réparation sous garantie à son initiative.

Dans le cas ou la réparation peut etre faite au magasin, votre réplique vous sera retournée dans la semaine.

Le matériel sous garantie est envoyé au Magasin SG/GS - 220, rue Georges Guynemer - 64230 SAUVAGNON avec le numéro d'accord de ce dernier et la copie de votre facture.

Les Frais de port de retour à votre domicile sont pris en charge par SG/GS, hormis si votre réplique n'est pas pris sous garantie; dans ce cas, un devis de réparation vous sera effectué et les frais de port seront à votre charge.

Mode de paiement
- par CB en ligne sur plate forme sécurisée Atos.
- par virement sur le compte de SGGS à la commande
- par CB ou espèce au magasin.

- par Paypal : en cas d'annulation de commande, le remboursement de cette dernière sera amputée du montant de la taxe prise par PayPal, soit 2.90% du montant de votre commande TTC + 0.35 € de frais fixe.

Concernant le paiement par PayPal, en accord avec leur CGV , et afin que la protection des marchands PayPal soit accordée, la livraison ne peut se faire qu'au nom du titulaire du compte PayPal, et ne peut être fait à une adresse différente de celle de facturation.

SGGS conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu’à parfait encaissement de toutes les sommes dues par le client dans le cadre de sa commande, frais et taxes comprises.

Disponibilité des produits
SGGS s’engage à effectuer les livraisons des articles commandés dans les plus brefs délais. Les délais moyens observés pour les articles disponibles sont de 3 à 6 jours. En cas d’indisponibilité du produit commandé, le client sera informé au plus tôt et aura la possibilité d’annuler sa commande. L’indisponibilité d’un produit ne saurait engager la responsabilité de  SGGS ni ouvrir droit à des dommages et intérêts pour le client.
Les offres présentées ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles.
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France.
Nous ne pouvons être tenus pour responsables de l’inexécution du contrat conclu en cas de force majeure, perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux.

L’état des stocks est donné à titre purement indicatif, et la mise à jour se fait journalière. N’hésitez pas à nous contacter pour connaître l’état du stock de vos produits.

Les photos présentent sur le site ne sont pas contractuelles, et ne sont présentes que pour information, surtout lors de présentation de packs ou de matériels d'occasions ( surplus).

Modalités de livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client sur le bon de commande.
Le client est tenu de vérifier l’état de l’emballage de la marchandise à la livraison et de signaler des dommages dus au transporteur sur le bon de livraison, ainsi qu’à SG / GS, dans un délai de deux jours ouvrés, par téléphone, fax ou mail.

Réclamation
Les articles commandés spécifiquement par nos soins ou ayant fait l’objet d’une adaptation particulière ne pourront faire l’objet d’échange ou de reprise, sauf en cas de vice de fabrication avéré. Les retours ne sont autorisés que si notre société les a préalablement acceptés et doivent lui parvenir franco de tous frais à domicile en parfait état de neuf, dans leur emballage d’origine. Les produits seront refusés ou échangés à l’initiative de notre société. Le client reste responsable de la marchandise retournée chez SG / GS pendant la toute durée du transport. Aucun retour en port dû ne sera accepté.
Le client devra formuler auprès de SG / GS le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison, toute réclamation d’erreur de livraison et/ou de non conformité des produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur le bon de commande. Toute réclamation formulée au-delà de ce délai sera rejetée sans possibilité de recours.
Toute réclamation non effectuée dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte de dégagera SG / GS de toute responsabilité vis à vis du client.
Tout produit à échanger ou à rembourser devra être retourné dans les 14 jours ouvrés suivant la réception de l’accord de retour à SG/GS, à l’adresse mentionnée en en-tête. Pour être accepté, tout retour devra être signalé au préalable au service client SG / GS. Ce dernier devra être accompagné de la photocopie de la facture dans son emballage d'origine. En cas d'erreur de notre part, le produit sera remplacé à nos frais.

En cas de demande de remboursement, le client sera remboursé dans un délai de 15 jours, hors frais de port.
Faute de respect de la procédure ci-dessus aucune réclamation pour non conformité ou vice apparent des produits livrés ne pourra être acceptée.

Dans le cas de commande de produit avec taille, le client peut demander un échange si cette dernière ne convient pas. Après avoir eu un accord de SG/GS ( voir si le produit est en stock,...), le produit sera retourné à ses frais dans son emballage d'origine en état neuf avec un chèque de 12.95€ pour les frais de retour. Âpres contrôle, le produit sera retourné dans les plus brefs délais. SG/GS se garde le droit de refuser l’échange dans le cas ou le produit aurait été utilisé.

Au cas ou l'erreur dans la taille vienne du fait de SG / GS, le produit sera retourné à nos frais.

Loi applicable
Les présentes conditions générales sont soumises à la loi française. Il en est ainsi pour les règles de fonds comme pour les règles de forme.
En cas de litige ou de réclamation, le client s’adressera en priorité à SG / GS pour obtenir un solution amiable.
A défaut, l’attribution de compétence est donnée aux tribunaux compétents de Pau.

Informatique et Libertés
Conformément à la loi Informatique et Libertés en date du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de modification et de suppression concernant les données qui vous concernent. Vous pouvez exercer ce droit en nous envoyant un courrier à l’adresse en entête.

Le traitement automatisé d’informations nominatives sur le site SG / GS a été déclaré auprès de la Commission Nationale de l’Informatique enregistrée à la CNIL sous le numéro 1451012.